【筹划阶段】
清楚目标、断定主题、举止形貌、推广计划、费用预算、形成计划文档
【执行阶段】
细化计划、举止审批、项目立项、跟进开辟排期（涉及开辟）、上线验收、全程推广与跟进、各关节协调合营、邃密化用户分层
【复盘阶段】
目标杀青环境、从开始到结束遇到的疑问、值得连续发挥的、务必防止再次发生的、有待改善提升的、其余疑问（包括人和事）
一、筹划阶段
本关节主要是在进行计划形成以前清楚举止目标、形成举止雏形、举止所需资源概略等，尽可能把影响计划的疑问放在这个关节想清楚，再开始后续的细化执行，以免颠覆重来铺张工作量。1.清楚目标（断定筹谋本次举止的必要性、可行性）
目标是什么？首先清楚，筹谋本次举止是什么目标？品牌？拉新？促活？营销转化？普通来说，举止是辅助实现整体或片面目标的手段。
好比说，这个季度需要冲刺3000万的贩卖额，那么本次围绕这个大目标筹谋的的举止目标就很清楚了：必然是为了晋升贩卖转化。
预期：希望通过活动，到达一个什么效果。
做策划以前，通过履历预估也好，精密的推演也好（这里不详细展开说），有一个合理的预期，没有预期，成本估计也是算不出来的。
有没有必要做？
先清楚目标，想好要干嘛，再决意怎么干。实际中轻易发掘颠倒的环境，好比，要过情人节了，做个抽奖举止吧……
切记：不是为了做活动而做，而是因为这个活动是实现这个目标的最好手段，才做。目标清楚了，后续的人群，投放渠道，预算才气清楚地做下去。
能不能够实现？
断定了目标和必要性，就要考虑可行性，也即是说，你想做，但是以目前的近况以及资源，能不能够支持实现？
举个例子：
为了晋升设计师UGC投稿量，我们筹办在Q3筹谋一场设计师大赛，这里需要环境趋势部、培训部、产品技术等多个部分合作实现，并涉及必然的预算投入。
然而下半年环境趋势部需要发展全国巡展，没有环境趋势人力增援；开辟也有其余0号项目进行中，不可能有开辟增援支持，同时公司层面基于开源节流的考虑，此类举止预算过大，现阶段是不予考虑的。
因此，在现阶段是不具备可行性的，理应尽快探求更适宜的替代计划。
能不能够连接、复用？
我们做一个举止或多或少都要占用少许人力资源，乃至开辟资源，如果是一次性的，那实在是很可惜的。
但是如果一次性做发展期的，却往往要一次性投入更多的成本，在效果不清楚的前提下做，风险极大。那怎么办呢？
一个经过环境趋势验证的产品功效给运营带来的好处就跟打怪设备晋级了同样。
实在是一个新产品的前期试探、验证，我们在筹谋阶段要具备前瞻性。
假设验证有效果，辣么这类举止是不是能够复用大概做成连接性的举止？
既然是验证，那么涉及到产品开辟的是不是能够先简单做？否则铺张大批人力开辟，结果验证结果不理想，辣么这锅运营不背谁背？因此需要想清楚了再去计划形式，把风险点降低。
充分理解影响这个目标的因素和近况，才好筹谋对应的组织，做预算，有靠谱的预期，利便后续剖析复盘。
2.断定主题
好的主题是举止成功的一半，主题必然要迷惑人，让人一看就晓得是个什么举止，用户怎样参与，能够获得什么样的好处。核心要简单粗暴， 好比，下单立减30元，第二件半价，不收费抽iPhone X……虚无缥缈文绉绉的要不得。
常见的主题思绪有很多，好比：往届主题的延续、行业成功热门举止的参照、社会热门的有机结合、以目标为导向的斗胆创新、结合往期举止复盘，以免从新踩坑...
参考竞品也是其中一种技巧，但是参考竞品要挖到精华，学到点子上，要有必要的延伸，否则他人看一眼，给你的评价惟有2个字：抄袭！
3.形貌
断定好了主题，就要制定玩法了。至少要包括的几个元素：时间 / 对象 / 简述 / 流程 / 规律介绍时间，普通是区间格式表白，xx时间-xx时间。有严格时间控制的，还要精确到分秒。好比双11举止限时抢购等。有些小伙伴不论计划落地或是出街的举止页面，都不写年份，实在不是一个好习惯，随着时间推移，不管本人日后复盘或是举止对外宣传，都邑让人感受不清楚，乃至另有可能产生歧义。
对象，是直接表述什么人能够参与这个举止，什么人不能够。好比周年庆举止，只限购买了应用的老用户参与。
那么哪些人合乎条件哪些不合乎，就自行对号入座了。否则你如果不写，新用户买了你的产品结果没有享受到这个折扣，就有的争论了。
对主题做简单展开，几句话就能让其余关节的同事清楚详细是个什么事，以便他们评估实现难度，有一个整体概念。
好比下单立减30元，是下单当下就减或是事后统一返还抵扣券，不收费抽iPhone X 是及时开奖或是固定时间开奖，不同的计划实现的难度必定是不同样的。
对流程做个简单又清楚的表白，这是必不可少的增补介绍。
普通环境下依托时间轴，从预热阶段开始、到举止上线、举止间流程（不同玩法节奏不同）、扫尾、数据导出等，每个关节都要说清楚。
必要时分还应该辅以流程图，这样就加倍清楚了。
规律介绍。正所谓无规矩不可周全，就必然有规律。前面说到的时间、对象实在都属于规律之一，但是往来去有多条“周边规矩”需要增补介绍。
好比说，活动期间购买的商品统一在结束的48小时内发货；商品属于定制类商品，不在7天退货局限内......
留意：
1）流程中的环境不要漏掉分外的极端的环境；
2）积累 “知识经验”，做的多了，很多共通公有的需要点，大家能够产生共鸣，默认通用，不用每次需要都写一遍说一遍；
3）扼要介绍能够给客服或关系好的用户聊聊，帮忙查漏补缺；
4.推广计划
如果没有提前推广计划，足以让人颠三倒四。聪明的运营小伙伴会本人提前筹办好一个表格把计划提前线好：
包括要应用到的推广物料、标准话术、渠道、标志……；
用户营销计谋（什么时间点，给什么人发送什么内容，怎么推，谁来推）；
固然，前期能够先把大纲列出来，详细的内容等计划评审通过再完善，否则一旦有什么调解，全部物料都要从新编写，很可能事倍功半了。
5.费用预算
费用预算来源于整个计划涉及到的费用支出。固然人力成本也是成本，审批的时分不必然要写，但是心里要有数。有些有详细的费用花消明细，是能够提前给出数据的。好比说涉及的费用，奖品代价2W，推广宣传2W，物料印刷1W，如果没有其余支出，辣么本次的举止费用预算即是2+2+1=5W。如果是那些作为奖金的预算，则要说明是否含税。
但有些是没有设施100%给出详细值的，好比说贩卖一个赠送一个代价100元的奖品，这里最终的费用支出是100*实际售出。
实际售出预计有几许？这个要回来到前面说的目标了，普通需要按照目标值做出预估。
再概括其余推广花消，以前相似的举止有没有参考数值？本次举止测算有没有履历数值能够参考？根据举止流程步骤测算参与转化等，做出最终预算费用，请求报备。
这里非常考验以前的经验积累和专业知识的把握，要留意数据统计和前后维度一致。
形成计划文档
当全部思绪都筹办好，就能够把举止计划输出提审了。为了利便演示疏解，片面习惯以PPT的形式来编写，以下是一个简单的框架能够做参考模板：
计划题目、作者、时间
背景
目标/目标值
主题
形貌（时间 / 对象 / 简述 / 流程 / 规律介绍）
支持（职员 / 行动 / 预算 ）
其余疑问增补
注：大多数活动策划都能够适合这个模板，但是也有可能有少许特殊的，好比说几个部分联办的线上线下举止，各自有各自的计划，但是又涉及片面穿插，这时分运营小伙伴需要在本人的计划上特别指出介绍，在前中后期更要密切眷注，防止发掘疑问关联牵涉。
以上内容确认好往后，能够提交关联负责人确认是否可行，是否需要不同工种的组长做开端需要评审，按照我们公司的常规做法，是需要发起需要评审会，把关联的职员拉到一起，确承认以做，没有疑问，就能够开始下面的关节了。
二、执行阶段
负责人通过基本的举止计划后，就细化需要，跟进每个关节落地，需要少许表格大概对象辅助。1.细化计划
1、需要务必包括的内容清单计划：提需要时的计划PPT，经过一番需要评审落伍行调解修改，保证计划是最新的（立项之后仍旧可能会有微调，主要原因受评审时间影响相对大）。
页面：页面设计交互稿，每个模块的形貌，好比模块文字、链接、分外介绍、举止规律
流程：业务流程图，校验逻辑，遇到的种种环境及提示文字
其余文字：搜索/共享涉及的页面标签、环节词、形貌……
他人我不清楚，但在我的团队里，我的要求是运营小伙伴务必控制基本的产品设计才气和原型、流程图绘制才气的。
一来，没有人比你本人更清楚一手筹谋的想要怎样表达出来更准确；二来进步人效，晋升了整体效率 ；第三，以往也能很好的锻炼到运营同窗的产品逻辑思维，往后计划将会加倍得心应手。
固然，如果涉及相对复杂的产品逻辑的，尤为是要做到背景的以及种种复杂接口挪用的，或是要让产品同窗帮忙实现吧，主要是为了不毁坏既有的产品功效。
2、推广计划
前面提到，在提需要以前的搭好的框架，在需要确认无误之后，就能够进行进一步细化了。3、少许知识，好比
命名规律；页面上的规律可灵活配置；跑马灯等昵称处理技巧、显示规律；异常环境怎样处理？回退计划？举止黑名单，异常用户防范？需要其余关节分外支持吗？ ……
这里跟第1点同样，为了利便产品开辟等其余童鞋更好打听全局，片面习惯把内容整合到原型里面。
4.计划审批
在立项以前，计划务必经过审批，否则声势赫赫的开工了，结果末了可能因为某些层面审批不通过，那就GG了。审批审的即是你细化后的计划。
每个活动平时是否涉及经费？费用预算局限到几许？是否需要开辟支持？是否需要其余部分支持等。
审批的层级都不同样，但是涉及到经费的举止，最至少要去到总监级审批，这里不详细睁开说。
5.项目立项
计划审批通过，就要着手到项目立项了。通过项目立项的行动由项目经理构造。不同公司的项目经理角色设置不同样，本着高效的原则，普通的举止立项建议都是运营小伙伴充当了。
项目立项平时根据上线前后涉及到的职员，构造立项会议；会议前把细化的需要邮件给关联同事，最好每个关节要有断定的第一第二负责人；
评审时每个关节给出实现时间，视觉、前端、技术、测试、运维……制作排期表，列出时间节点和各个关节负责人要提交的内容；排期到人往后，拉关联职员建群，特地沟通本次举止关联事项；
